近日我有幸參加了公司的“蒲公英計(jì)劃”內(nèi)訓(xùn)師能力提升班培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)，讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個工作有了更深層次的體會，也對如何成為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師有了自己的心得。

“內(nèi)”——向內(nèi)求索，向內(nèi)發(fā)力。

從廣義上來說內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的授課老師，培訓(xùn)經(jīng)常會請到專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師來講授相關(guān)的課程，例如我參與的化工原理常識培訓(xùn)與壓力容器知識的培訓(xùn)等，但內(nèi)訓(xùn)教導(dǎo)員工的方式并不是學(xué)校里的“填鴨式”教學(xué)，每位受訓(xùn)的員工對于培訓(xùn)內(nèi)容都會有自己或多或少的經(jīng)驗(yàn)與思考，內(nèi)訓(xùn)師要挖掘每位學(xué)員的潛能，豐富自己的課程，讓知識、技巧和標(biāo)準(zhǔn)成為內(nèi)部共通的財(cái)富。

“訓(xùn)”——目標(biāo)明確，運(yùn)用技巧，激發(fā)興趣。

一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師不僅要會課程開發(fā)更要擅長課程設(shè)計(jì)，課程的設(shè)計(jì)要確定好課程所面對的對象、范圍、方法與內(nèi)容并實(shí)施調(diào)研，同時具備講課技巧，調(diào)動學(xué)員積極能力。作為新人內(nèi)訓(xùn)師要克服緊張與焦慮，只有將自己積極的心態(tài)和自信的氣場發(fā)揮出來，才能更好地帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入課程內(nèi)容。適當(dāng)運(yùn)用肢體動作，讓授課內(nèi)容變得生動，也可以面帶微笑，增加講師親和力和信任度，同時通過講授學(xué)員身邊的經(jīng)歷，增加說服力。通過場景策劃，讓學(xué)員看到、聽到、感覺到，加深學(xué)員記憶，取得更好的效果。

“師”——人人為師，人人為徒。

內(nèi)訓(xùn)師不是萬能的，很多時候內(nèi)訓(xùn)師并不是工作經(jīng)驗(yàn)最豐富的，也不是在崗位上水平最高的，但是一定是善于在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識庫與素材庫的。在工作中勤于觀察、勤于思考、勤于記錄，吸取每位同事的閃光點(diǎn)和小技巧。內(nèi)訓(xùn)師不同于傳統(tǒng)的授課教師，他們不但是知識的載體與傳播者，也是問題的發(fā)現(xiàn)者和知識的匯集者。從培訓(xùn)角度講，內(nèi)訓(xùn)師不是閉門造車于某個領(lǐng)域，而是對現(xiàn)象的不斷變化有敏銳的觀察力，對現(xiàn)象背后的知識，有著能高度總結(jié)與濃縮的能力。工作中的經(jīng)歷每一次實(shí)踐與每一次創(chuàng)新，都積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，這時便需要內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍扛起重任，將這些組織智慧匯總、提煉，形成體系，并以面授課、在線視頻或文檔資料等不同的形式呈現(xiàn)，讓受教育者受到啟發(fā)，讓知識的脈絡(luò)更加清晰，從而使團(tuán)隊(duì)更有凝聚力與戰(zhàn)斗力。

內(nèi)訓(xùn)師是知識脈絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，也是打通知識傳遞最后一公里的推動者與傳遞者。我將以這次培訓(xùn)知識的點(diǎn)點(diǎn)滴滴融入自己每一次的培訓(xùn)工作中，傳遞蒲公英的顆顆“種子”。（磷銨分廠 周淵博）