2021年12月9日，我有幸參加了神南學(xué)院班組長綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班，經(jīng)過各個(gè)老師的精彩授課，現(xiàn)就目前一周的學(xué)習(xí)心得跟大家進(jìn)行分享。

一 強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和較強(qiáng)綜合能力。在工作之余不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，提升自身業(yè)務(wù)能力及面對(duì)突發(fā)事件應(yīng)變力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能充分調(diào)動(dòng)下屬的工作能力，平衡組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)發(fā)展，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做出最正確的決策，最終推動(dòng)組織目標(biāo)的完美實(shí)現(xiàn)。如果一個(gè)管理者有較強(qiáng)的中和能力，能在關(guān)鍵時(shí)刻給予下屬指導(dǎo)和幫助，那么他的工作壓力就會(huì)減少很多。

二提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培育相互信任、相互支撐的團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，避免同事之間的相互推諉，減少橫向溝通障礙。實(shí)行扁平化的管理模式，積極傾聽下一層級(jí)訴求，保證縱向溝通順暢。營造開放、自主的工作環(huán)境激發(fā)工作潛能，在風(fēng)險(xiǎn)可控情況下，給予下屬盡量大的自主權(quán)，提高其主導(dǎo)工作的機(jī)會(huì)，讓其感受到尊重與需要。

三 激勵(lì)措施。采取以精神激勵(lì)為主，物質(zhì)相輔的措施，探索多形式，多渠道的鼓勵(lì)方式。

最后，規(guī)章制度是人制訂出來的，人具有親和力，制定出來的規(guī)章制度在一定程度上也要具有親和力，這樣規(guī)章制度就可能更容易執(zhí)行。親和力不等于不講原則，親和力是一種個(gè)人魅力的體現(xiàn)，它要求你站在公司的戰(zhàn)略性高度，從不同的角度去審視事情，堅(jiān)持而不失固執(zhí)，寬容而不失原則地解決問題才是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。（范玨瑤）