金秋九月，行政保衛(wèi)部以公司質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞“抓質(zhì)量 保安全 增效益  促發(fā)展”為主題，堅(jiān)持以服務(wù)質(zhì)量為中心，強(qiáng)化全員、全過程的質(zhì)量服務(wù)管理，嚴(yán)抓制度落實(shí)，規(guī)范文明用語、禮貌待人，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、文明禮貌、爭創(chuàng)一流的隊(duì)伍。

質(zhì)量管理提素質(zhì)，凝心聚力樹形象。一是在管理上嚴(yán)抓措施落實(shí)、抓各項(xiàng)考核、抓細(xì)節(jié)管理，牢固樹立服務(wù)質(zhì)量理念，以優(yōu)良的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得職工的信任。對(duì)外來人員做到有禮有節(jié)，為來公司辦理業(yè)務(wù)的客戶提供免費(fèi)的開水及周到服務(wù)，在嚴(yán)格遵守公司門衛(wèi)管理制度的同時(shí)，傳遞企業(yè)人文關(guān)懷；二是為增強(qiáng)員工的幸福感和滿意度，體現(xiàn)公司以人為本的發(fā)展理念，展開對(duì)單身公寓樓環(huán)境設(shè)施改善工作。從電網(wǎng)改造、浴室改造、門窗更換達(dá)到窗明幾凈，宿舍舒適溫馨、干凈整潔，溫馨的“職工之家”。

加強(qiáng)崗位練兵，擦亮服務(wù)窗口。開展“嚴(yán)制度、抓落實(shí)、樹形象”崗位練兵活動(dòng)。在活動(dòng)進(jìn)行中，生產(chǎn)裝置區(qū)治安門衛(wèi)準(zhǔn)軍事化演練，參賽人員“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”隊(duì)列動(dòng)作剛勁有力，整齊劃一，文明用語聲音洪亮，展現(xiàn)了演練人員良好的精神風(fēng)貌和嚴(yán)把公司第一道關(guān)的強(qiáng)大決心。同時(shí)，進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)技能考試，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試，使每個(gè)人員進(jìn)一步熟知工作職責(zé)和相關(guān)操作流程，從而，在今后的工作中能進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)行，切實(shí)提高了公司質(zhì)量管理工作的實(shí)效性，治安門衛(wèi)樹窗口服務(wù)質(zhì)量得到了全面提升。（行政保衛(wèi)部  尹增東）